Welche Arten von Produkten werden angeboten?

Im EUROPA Hörspiele Shop erwarten dich limitierte Vinyls, CDs und Kassetten von Die drei ???, TKKG, Fünf Freunde und viele viele weitere Hörspiele und Kindermusik – dazu exklusive Produkte, Neuauflagen bekannter Klassiker, Fan-Merch inklusive innovativer Technik und vieles mehr.

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Um eine Bestellung aufzugeben, wähle die gewünschten Produkte aus unserem Shop aus, lege diese in den Warenkorb und folge den Anweisungen zur Kasse. Dort kannst du deine Zahlungs- und Versandinformationen eingeben.

Werden Bestellungen während der Weihnachts-Feiertage bearbeitet und verschickt?

Zwischen dem 22. Dezember 2025 und dem 05. Januar 2026 werden keine Bestellungen bearbeitet oder versendet. Bestellungen, die in diesem Zeitraum eingehen, werden sofort ab dem 06. Januar 2026 in der Reihenfolge des Eingangs bearbeitet.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten innerhalb Deutschlands betragen pauschal 6,50 € pro Bestellung. Ab einem Warenwert von 80 € erfolgt der Versand kostenfrei. Für Lieferungen in die Schweiz und nach Österreich berechnen wir 13,00 €, wobei zusätzliche Zollgebühren anfallen können.

Wie lange dauert der Versand?

Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 3 bis 10 Tage. Bei internationalen Lieferungen kann die Dauer zwischen 5 und 21 Tagen variieren, abhängig von der Zieladresse und den jeweiligen Versandbedingungen. 

Warum wurde meine Bestellung noch nicht verschickt?

Der Versand der Bestellung ist immer vom Veröffentlichungsdatum eines Produktes abhängig. Erst nach Veröffentlichung kann versendet werden. Bestellungen mit mehreren Produkten werden erst dann verschickt, wenn alle Produkte veröffentlicht sind. Das Veröffentlichungsdatum findest du auf der jeweiligen Produktseite im Shop in den Informationen aufgeführt. Wir nehmen keine Teillieferungen vor. 

Kann ich meine Lieferung verfolgen?

Ja. Sobald deine Bestellung unterwegs ist, erhälst du eine Sendungsverfolgungsnummer, über welche du deine Bestellung verfolgen kannst. 

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ja, du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Bitte beachte, dass die Rücksendekosten von dir getragen werden müssen.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren Zahlungen per Vorkasse, PayPal und Kreditkarte. Bei der Zahlung über PayPal hast du die Möglichkeit, zwischen verschiedenen Zahlungsmethoden zu wählen.

An wen kann ich mich zu inhaltlichen Fragen rund um das Thema Hörspiele und Kindermusik wenden?

Über unseren blauen Support-Button können nur Fragen rund um unseren EUROPA Hörspiele Shop und deine Bestellung beantwortet werden.
Für inhaltliche Fragen rund um unsere Hörspiele und Kindermusik, wende dich bitte direkt über das Kontaktformular an unser Hörspiel- und Kindermusik-Team.

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Du hast weitere Fragen zu Deinen Lieblingshörspielen, unserem Bestellprozess oder benötigst Unterstützung? Wir helfen Dir gerne weiter. Kontaktiere uns gerne über den blauen Support-Button unten rechts – beschreibe kurz Dein Anliegen und wir melden uns so schnell wie möglich bei Dir!