Welche Arten von Produkten bieten Sie an?

Unser Sortiment umfasst limitierte Vinyl-Editionen von beliebten Hörspielserien, darunter "Die drei ???" und die Gruselserie. Diese Editionen zeichnen sich durch einzigartige Merkmale wie blutrotes Liquid-Vinyl und kunstvoll gestaltete Cover-Artworks aus.

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Um eine Bestellung aufzugeben, wählen Sie die gewünschten Produkte aus unserem Shop aus, legen Sie diese in den Warenkorb und folgen Sie den Anweisungen zur Kasse. Dort können Sie Ihre Zahlungs- und Versandinformationen eingeben.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten innerhalb Deutschlands betragen pauschal 6,50 € pro Bestellung. Ab einem Warenwert von 80 € erfolgt der Versand kostenfrei. Für Lieferungen in die Schweiz und nach Österreich berechnen wir 13,00 €, wobei zusätzliche Zollgebühren anfallen können.

Wie lange dauert der Versand?

Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 3 bis 10 Tage. Bei internationalen Lieferungen kann die Dauer zwischen 5 und 21 Tagen variieren, abhängig von der Zieladresse und den jeweiligen Versandbedingungen. 

Warum wurde meine Bestellung noch nicht verschickt?

Der Versand der Bestellung ist immer vom Veröffentlichungsdatum eines Produktes abhängig. Erst nach Veröffentlichung kann versendet werden. Bestellungen mit mehreren Produkten werden erst dann verschickt, wenn alle Produkte veröffentlicht sind. Das Veröffentlichungsdatum findest du auf der jeweiligen Produktseite im Shop in den Informationen aufgeführt. Wir nehmen keine Teillieferungen vor. 

Kann ich meine Lieferung verfolgen?

Ja. Sobald deine Bestellung unterwegs ist, erhälst du eine Sendungsverfolgungsnummer, über welche du deine Bestellung verfolgen kannst. 

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ja, Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendekosten von Ihnen getragen werden müssen.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren Zahlungen per Vorkasse, PayPal und Kreditkarte. Bei der Zahlung über PayPal haben Sie die Möglichkeit, zwischen verschiedenen Zahlungsmethoden zu wählen.

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Sie können unseren Kundenservice per E-Mail unter shop@play-europa.de oder telefonisch unter 0231 8297338 erreichen. Wir stehen Ihnen gerne für alle Fragen zur Verfügung.